住客点评>>
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好评位置非常，有院子，珍珠泉就在院子里，早晚可以向后穿过人大去大明湖，正面过马路就是最繁...
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好评以前开会住过这里，环境优雅安静，停车方便。这次家庭出来玩选择这里，依然一级棒，特别是...
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好评酒店位置好在市中心，有个大院子停车方便，在酒店前台刷下停车卡可以免费停车。离景区都很...
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好评还可以吧！位置不错。价格合适
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好评帮朋友定的酒店，说是还蛮安静的。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南珍珠泉宾馆交通指南
宾馆地处济南的“金街”——泉城路中段，与省人大、省政府、省政协相邻；与银座购物广场、贵和商厦、沃尔玛超市等各具特色的商家为伍，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距火车东站2.5公里，乘出租车约6分钟到达酒店，约8元；
- 距火车站4.5公里，乘出租车约10分钟到达酒店，约11元；
- 距高铁西客站15公里，乘出租车约25分钟到达酒店，约30元；
- 距长途汽车东站5公里，乘出租车约10分钟到达酒店，约11元；
- 距长途汽车总站5.5公里，乘出租车约12分钟到达酒店，约12元；
- 距长途汽车西站10公里，乘出租车约20分钟到达酒店，约16元；
- 距遥墙机场40公里，乘出租车约40分钟到达酒店，约100元；
【酒店周边信息】：
- 步行1分钟可达：恒隆广场、泉城路、泉城广场、贵和商厦、芙蓉街、黑虎泉/市民取泉水点
- 步行10分钟可达：大明湖公园，趵突泉公园，五龙潭公园，沃尔玛
【附近公交站点：泉城广场北】
- 黑虎泉西路- 步行5分钟到达酒店